FAQ
Moet men zich registreren voor de aankoop?
-
+
Nee, de aankoop wordt in een versnelde procedure afgehandeld om ervoor te zorgen dat de tolvignet zo snel mogelijk van kracht wordt.
Wie kan een digitaal vignet kopen?
-
+
De Digitaal tolvignet is niet aan de eigenaar van het voertuig gekoppeld, maar aan het kenteken van het voertuig. De Digitaal tolvignet kan door iedereen worden aangeschaft, dus het is niet noodzakelijk dat de koper de eigenaar of houder van het voertuig is.
Wanneer moet u het tolvignet aanschaffen?
-
+
De snelwegvignet moet gekocht worden voordat u op de snelweg gaat rijden. In sommige landen is er een graceperiode, wat betekent dat u het snelwegvignet ook kunt kopen nadat u op de snelweg bent gegaan. Dit is echter risicovol. We raden daarom aan om het snelwegvignet te kopen voordat u de snelweg opgaat.
Soorten tolvignetten
-
+
Het is noodzakelijk om verschillende soorten digitaal tolvignet aan te schaffen, afhankelijk van het type voertuig. Over het algemeen vereisen motorfietsen, personenauto's, vrachtwagens, aanhangwagens, caravans en andere voertuigen een specifiek type vignet.
Vanaf wanneer is het tolvignet geldig?
-
+
Selecteer het land van bestemming, het type voertuig, voer de gegevens van het voertuig in en selecteer de geldigheidsduur van het digitaal tolvignet. Voer vervolgens de online betaling uit. Het digitaal tolvignet is binnen enkele minuten geldig.
Registratieservice
-
+
De op deze website beschikbare internationale registratiedienst omvat, naast de tolregistratiedienst, ook de in de Algemene Voorwaarden beschreven Auxil- en Comfortia-diensten. Met behulp van deze diensten kunt u uw aankoop annuleren, zolang deze nog niet van kracht is. Daarnaast heeft u recht op een gratis tolvignet-omruiling, zowel binnen hetzelfde land als in een ander land, kunt u een omruiling aanvragen in het geval van typefouten, en kunt u gebruikmaken van rechtsbijstand bij het behandelen van boetes als gevolg van vertraging of onjuiste gegevens.
Kan het tolvignet achteraf worden aangeschaft?
-
+
Ja, het is mogelijk om achteraf een digitaal tolvignet te kopen, maar in de meeste landen wordt dit niet geaccepteerd. Daarom, als het digitaal tolvignet niet beschikbaar is op de juiste tijd of als het met onjuiste gegevens wordt besteld, moet u rekening houden met een boete. Desondanks is het nog steeds aan te raden om het digitaal tolvignet achteraf te kopen, aangezien u in geval van een boete een verzoek om clementie kunt indienen.
De stappen van de aankoop
-
+
Voer alstublieft de vereiste gegevens in! Vervolgens registreert het systeem het voertuig. Na de betaling wordt de bevestiging automatisch verzonden naar het opgegeven e-mailadres en via SMS naar het opgegeven telefoonnummer. Controleer ten slotte alle gegevens voordat u de snelweg oprijdt!
Aankoop met onjuiste gegevens verstrekt
-
+
Een tolvignet dat is geregistreerd met onjuiste gegevens wordt door de autoriteiten beschouwd als niet gekocht. Controleer daarom de opgegeven gegevens vóór aankoop! Als u toch een tolvignet koopt met foutieve gegevens en dit pas later opmerkt, neem dan direct contact met ons op zodat we de registratie van uw tolvignet kosteloos voor u kunnen aanpassen!
De tolvignet is niet aangekomen.
-
+
Als de tolvignet niet binnen de opgegeven tijd aankomt, controleer dan ook de mappen ‘ongewenste e-mail’ en andere mappen in uw e-mailaccount. Als de tolvignet nergens te vinden is, neem dan contact op met onze klantenservice en open een supportticket. Ga in geen geval een tolweg op zonder dat u de bevestiging van de tolvignet heeft ontvangen. De factuur, het ontvangstbewijs en de betalingsbevestiging geven op zichzelf geen recht om gebruik te maken van de snelweg.
Auxil
-
+
Auxil is een onderdeel van de tolvignet-registratiedienst. Bij een via deze service bestelde tolvignet wordt kosteloze juridische bijstand geboden in situaties waarin de gebruiker een boete krijgt. Verdere details zijn te vinden in de Algemene Voorwaarden.
Comfortia
-
+
Comfortia is een onderdeel van de registratiedienst voor de tolvignet, waarmee het volledige bedrag van een verkeerd aangeschafte tolvignet kan worden terugbetaald of de tolvignet kosteloos kan worden omgeruild. Meer informatie vindt u in de Algemene Voorwaarden.
Moet de bevestiging worden afgedrukt?
-
+
Het digitale snelwegvignet is online beschikbaar, waardoor het niet hoeft te worden afgedrukt. De controle wordt uitgevoerd door camera's die het kenteken van het voertuig identificeren.
Contact opnemen
Succesvolle berichtverzending!
Uw bericht wordt binnenkort verwerkt.