Întrebări frecvente

Este necesară înregistrarea pentru achiziție?
- +

Nu, achiziția se desfășoară într-un proces accelerat pentru ca vinieta să devină valabilă cât mai curând posibil.

Cine poate cumpăra vinietă?
- +

Vinieta nu este legată de proprietarul vehiculului, ci de numărul de înmatriculare al vehiculului. Vinieta poate fi achiziționată de oricine, așadar nu este necesar ca cumpărătorul să fie proprietarul sau utilizatorul vehiculului.

Când trebuie să cumpărați vinietă online?
- +

Vinieta electronică trebuie să fie cumpărată înainte de a merge pe autostradă. În unele țări, există o perioadă de grație, ceea ce înseamnă că vinieta poate fi achiziționată chiar și după intrarea pe autostradă. Totuși, acest lucru poate fi riscant. Prin urmare, este recomandat să cumpărați vinieta înainte de a intra pe autostradă.

Tipurile de vinietă online
- +

Este necesar să achiziționați diferite tipuri de viniete online în funcție de tipul vehiculului. În general, motocicletele, autoturismele, camioanele, remorcile, rulotele și alte tipuri de vehicule necesită diferite viniete online.

Când intră în vigoare vinieta?
- +

Selectați țara de destinație, tipul vehiculului, introduceți datele vehiculului, apoi alegeți perioada de valabilitate a vinietei. Ulterior, efectuați plata online. Vinietă online va deveni validă în câteva minute.

Serviciu de înregistrare
- +

Serviciul internațional de înregistrare disponibil pe acest site, pe lângă serviciul de înregistrare pentru taxa de drum, include și serviciile Auxil și Comfortia, detaliate în Termenii și Condițiile Generale, care vă permit să anulați achiziția dacă aceasta încă nu a intrat în vigoare. În plus, aveți dreptul să solicitați gratuit schimbarea vinietăi, fie în cadrul aceleiași țări, fie într-o altă țară, puteți solicita schimbarea din cauza unor erori de dactilografiere, precum și să beneficiați de asistență juridică pentru gestionarea amenzilor rezultate din întârzieri sau din introducerea incorectă a datelor.

Se poate cumpăra vinieta de autostradă ulterior?
- +

Da, vinieta online poate fi cumpărată ulterior, dar în majoritatea țărilor acest lucru nu este acceptat. Așadar, dacă vinieta online nu este disponibilă la momentul respectiv sau dacă este comandată cu date eronate, va trebui să vă așteptați la o amendă. Cu toate acestea, este recomandat să cumpărați vinieta online ulterior, deoarece, în cazul unei amenzi, se poate depune o cerere de clemență.

Pașii de achiziție
- +

Vă rugăm să introduceți datele necesare! După aceea, sistemul va înregistra vehiculul. După plată, confirmarea va fi trimisă automat la adresa de e-mail furnizată, precum și prin SMS la numărul de telefon furnizat. În final, vă rugăm să verificați toate datele înainte de a intra pe autostradă!

Achiziționare cu introducerea incorectă a datelor
- +

Vinieta achiziționată cu date incorecte este considerată de autorități ca și cum nu ar fi fost cumpărată. De aceea, vă rugăm să verificați cu atenție datele introduse înainte de efectuarea achiziției! Dacă totuși cumpărați cu date greșite și observați acest lucru ulterior, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a vă schimba gratuit înregistrarea vinietei!

Nu a ajuns vinieta.
- +

Dacă vinieta nu ajunge în termenul specificat, verificați și folderele „Spam” și alte foldere din căsuța dvs. de e-mail. Dacă vinieta nu se găsește nicăieri, trebuie să contactați serviciul nostru de asistență clienți și să deschideți un tichet de suport. În niciun caz nu circulați pe sectoarele de drum cu taxă fără a primi confirmarea vinietei. Factura, chitanța sau dovada plății nu vă dau dreptul de a utiliza autostrada fără vinietă.

Auxil
- +

Auxil este una dintre componentele serviciului de înregistrare a vinietei. Pentru taxa de drum comandată aici, se asigură asistență juridică gratuită în situațiile în care utilizatorul este amendat. Detalii suplimentare se găsesc în Termenii și Condițiile Generale.

Comfortia
- +

Comfortia este una dintre componentele serviciului de înregistrare a vinietei, care permite restituirea integrală a sumei achitate pentru vinieta achiziționată greșit sau înlocuirea gratuită a vinietei. Detalii suplimentare se găsesc în Termenii și Condițiile Generale.

Este necesar să imprimați certificatul?
- +

Vinieta de autostradă online este disponibilă în format digital (electronic), astfel încât nu este necesar să fie imprimată. Verificarea se efectuează prin intermediul camerelor care identifică numărul de înmatriculare al vehiculului.